Пользовательское соглашение

1. Принятие условий

Добро пожаловать в RFL PRO. Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») является юридически обязательным договором между вами («Пользователь», «вы») и ООО «PLAYCRAFT TECH», зарегистрированным в Республике Узбекистан (свидетельство о государственной регистрации № 6344787 от 24 марта 2026 г., ИНН (СТИР) 312898506, юридический адрес: г. Ташкент, Яшнабадский район, Чолпон МФЙ, ул. Пахлавон Махмуд, 2-проезд, дом 26) («Компания», «мы»), и регулирует ваш доступ к платформе RFL PRO и её использование, включая наше приложение в Telegram, веб-сайт и все связанные с ними услуги (совместно — «Сервис»).

Получая доступ к Сервису или используя его, вы подтверждаете, что прочитали и поняли настоящее Соглашение и согласны соблюдать его условия. Если вы не согласны с настоящим Соглашением, вы не вправе получать доступ к Сервису и использовать его.

Настоящее Соглашение опубликовано на русском и английском языках. Для пользователей из Республики Узбекистан при расхождении текстов преимущественную силу имеет русская версия; для остальных пользователей — английская.

RFL PRO — развлекательная и сообщественная платформа для игроков в Counter-Strike 2. Сервис предлагает турниры, основанные на мастерстве игроков, активности сообщества и цифровой контент (виртуальную валюту и виртуальные косметические предметы). Сервис не принимает ставки и пари, не выплачивает деньги или денежные эквиваленты в качестве призов, не проводит лотереи, не осуществляет букмекерскую деятельность и не организует игры на деньги.

2. Определения

В настоящем Соглашении используются следующие термины:

• «Сервис» — платформа RFL PRO, включая приложение в Telegram, веб-сайт, турниры, уникальные предметы и все связанные с ними функции.
• «Пользователь» — любое физическое лицо, которое получает доступ к Сервису или использует его.
• «Виртуальная валюта» или «Кристаллы» — внутренняя валюта платформы, которую можно получить за активность или приобрести в Сервисе.
• «Коллекции предметов» — подобранные наборы Виртуальных предметов. Открытие Коллекции предметов за Кристаллы всегда доставляет один Виртуальный предмет из опубликованного списка этой коллекции.
• «Виртуальные предметы» — цифровые косметические предметы, включая скины CS2, доставляемые через Сервис. Виртуальные предметы не имеют денежной стоимости в Сервисе и не являются средством платежа.
• «Подписка» — любое регулярно оплачиваемое членство или премиальная услуга, предлагаемые на платформе.

3. Требования к Пользователю

Возрастное ограничение: для использования Сервиса вам должно быть не менее 16 лет. Используя Сервис, вы заверяете и гарантируете, что достигли возраста 16 лет.

Если вам от 16 до 18 лет (или до возраста совершеннолетия, установленного в вашей юрисдикции), вы заверяете, что ваш родитель или законный представитель ознакомился с настоящим Соглашением и принял его от вашего имени.

Мы оставляем за собой право в любой момент запросить подтверждение возраста. Аккаунты Пользователей, которым, как выяснится, не исполнилось 16 лет, будут незамедлительно заблокированы.

4. Регистрация аккаунта

Для доступа к отдельным функциям Сервиса необходимо создать аккаунт через наше приложение в Telegram. Вы обязуетесь:

• Предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения при регистрации
• Обеспечивать сохранность данных для доступа к аккаунту
• Не передавать аккаунт третьим лицам
• Незамедлительно уведомлять нас о любом несанкционированном доступе к вашему аккаунту
• Нести ответственность за все действия, совершённые с использованием вашего аккаунта

Мы оставляем за собой право приостановить или заблокировать аккаунты, нарушающие настоящее Соглашение или подозреваемые в мошеннической деятельности.

5. Виртуальная валюта (Кристаллы)

5.1 Природа Виртуальной валюты

Кристаллы — это виртуальная валюта, используемая исключительно внутри платформы RFL PRO. Кристаллы:

• Представляют собой ограниченную лицензию на доступ к цифровому контенту Сервиса и не являются деньгами, электронными деньгами, ценной бумагой или средством платежа
• Не имеют реальной денежной стоимости и не могут быть обменены на наличные, законное платёжное средство или иное имущество
• Не могут быть переданы, проданы, одолжены или подарены другим пользователям и не могут использоваться как ставка или пари на исход какого-либо события
• Могут использоваться только для оплаты услуг и Виртуальных предметов внутри платформы RFL PRO
• Не приносят процентов и не сгорают, пока ваш аккаунт активен

5.2 Получение Кристаллов

Пользователи могут получать Кристаллы за различные активности, в том числе:

• Выполнение ежедневных заданий и испытаний
• Участие в турнирах и мероприятиях
• Реферальные программы
• Специальные акции

5.3 Покупка Кристаллов

Пользователи могут приобретать Кристаллы за реальные деньги через лицензированных поставщиков платёжных услуг, уполномоченных Компанией (в том числе через платёжные системы Республики Узбекистан). Продавцом является ООО «PLAYCRAFT TECH». Все покупки:

• Предлагаются в виде фиксированных пакетов; цена каждого пакета, валюта и все применимые налоги отображаются до подтверждения платежа
• Считаются совершёнными в момент подтверждения платежа поставщиком платёжных услуг; приобретённые Кристаллы зачисляются на ваш аккаунт немедленно, и вам предоставляется электронный чек
• Обрабатываются в соответствии с условиями поставщика платёжных услуг, выбранного вами при оплате
• Подпадают под Политику возвратов, изложенную в разделе 9

5.4 Баланс Кристаллов

Мы оставляем за собой право изменять, ограничивать или обнулять баланс Кристаллов в случаях:

• Системных ошибок или технических сбоев
• Подозрения в мошенничестве или злоупотреблении
• Нарушения настоящего Соглашения
• Блокировки аккаунта

6. Подписка

RFL PRO может предлагать премиальные услуги по Подписке, предоставляющие дополнительные функции и преимущества.

6.1 Условия Подписки

• Плата за Подписку взимается регулярно (ежемесячно или с иной указанной периодичностью)
• Вы разрешаете нам автоматически списывать плату с выбранного вами способа оплаты за каждый расчётный период
• Плата за Подписку не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных разделом 9

6.2 Отмена Подписки

Вы можете отменить Подписку в любое время. После отмены:

• Вы сохраняете доступ к премиальным функциям до конца текущего расчётного периода
• Плата за оставшуюся часть периода не возвращается
• По окончании расчётного периода ваш аккаунт переходит на бесплатный тариф

7. Коллекции предметов

7.1 Что такое Коллекция предметов

Коллекция предметов — это подобранный набор Виртуальных предметов. Открывая Коллекцию предметов за Кристаллы, вы всегда получаете один Виртуальный предмет из опубликованного списка этой коллекции. Пустого исхода не существует: каждое открытие доставляет Виртуальный предмет. Какой именно предмет из списка вы получите, определяется генератором случайных чисел.

7.2 Опубликованное содержимое и вероятности

Перед открытием Коллекции предметов Сервис показывает:

• Полный список Виртуальных предметов в этой коллекции
• Вероятность (в процентах) получения каждого предмета или каждого уровня редкости
• Количество Кристаллов, необходимое для открытия коллекции

Уровни редкости — это косметическая классификация Виртуальных предметов. Редкость не выражает денежной стоимости, и Сервис не отображает и не присваивает Виртуальным предметам цены.

7.3 Не является игрой на деньги

Открытие Коллекций предметов — это покупка цифрового контента, а не ставка, пари, лотерея или игра на деньги:

• Количество Кристаллов, расходуемое на открытие коллекции, одинаково независимо от того, какой предмет вы получите
• Никакие деньги, денежные эквиваленты или имущественные призы никогда не выплачиваются; единственным результатом открытия является Виртуальный предмет, доставленный на ваш аккаунт
• Компания не выкупает Виртуальные предметы, не обменивает Виртуальные предметы или Кристаллы на деньги и не управляет торговой площадкой, где Виртуальные предметы продаются за деньги
• Вы не вправе использовать Кристаллы или Виртуальные предметы для ставок и пари с другими пользователями или третьими лицами

7.4 Доставка Виртуальных предметов и права на них

Виртуальные предметы, доставляемые через Сервис:

• Предоставляются вам по лицензии для использования внутри Сервиса и остаются собственностью Компании до момента доставки в ваш инвентарь Steam
• Могут быть доставлены в ваш инвентарь Steam по вашему запросу с соблюдением Соглашения подписчика Steam (Steam Subscriber Agreement) и правил Valve; Компания не является стороной сделок, которые вы впоследствии можете совершать на сторонних платформах
• Могут подпадать под требования к доставке и сроки обработки, опубликованные в Сервисе
• Не могут быть обменены на наличные или иное имущество через Сервис

8. Турниры

Турниры, организуемые через Сервис, — это соревнования по Counter-Strike 2, основанные на мастерстве игроков. Участие бесплатное: взнос за участие не взимается, ставка не требуется, пари не принимаются. Результаты турниров определяются исключительно игрой участников на проверенных киберспортивных платформах. Призами являются Кристаллы или Виртуальные предметы, которые вручаются в соответствии с правилами, опубликованными для каждого турнира. Турниры открыты для Пользователей, соответствующих требованиям раздела 3.

9. Политика возвратов

9.1 Возврат Виртуальной валюты

Пользователь вправе вернуть купленные Кристаллы в течение 14 дней с момента покупки (а также в любом случае в порядке, предусмотренном применимым к вам законодательством о защите прав потребителей, включая законодательство Республики Узбекистан, а для резидентов ЕС — законодательство ЕС о защите прав потребителей), при условии, что:

• Кристаллы не были использованы или потрачены
• За купленные Кристаллы не были открыты Коллекции предметов
• За купленные Кристаллы не были приобретены Виртуальные предметы

9.2 Исключения

Возврат НЕ производится в отношении:

• Кристаллов, потраченных частично или полностью
• Кристаллов, полученных за игровую активность, акции или рефералов (возврату подлежат только купленные Кристаллы)
• Виртуальных предметов, доставленных из Коллекций предметов
• Платы за Подписку за уже использованные периоды

9.3 Как запросить возврат

Для запроса возврата напишите нам на [email protected], указав:

• Данные вашего аккаунта
• Сведения о транзакции
• Причину запроса возврата

Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней на первоначальный способ оплаты через поставщика платёжных услуг, обработавшего покупку.

10. Правила поведения Пользователя

Вы обязуетесь не:

• Использовать Сервис в незаконных целях
• Пытаться эксплуатировать уязвимости, взламывать Сервис или манипулировать им
• Использовать автоматизированные системы или ботов для взаимодействия с Сервисом
• Совершать мошеннические действия, включая, помимо прочего, платёжное мошенничество и оспаривание платежей (чарджбэки)
• Покупать, продавать, обменивать или предлагать Кристаллы, Виртуальные предметы или аккаунты за деньги или иное имущество вне Сервиса
• Использовать Сервис для организации ставок, пари, лотерей или любых игр на деньги, а также для легализации (отмывания) денежных средств
• Использовать Сервис, если вам не исполнилось 16 лет, или покупать Кристаллы, если вам не исполнилось 18 лет, без согласия родителя или законного представителя
• Преследовать, оскорблять других пользователей или угрожать им
• Создавать несколько аккаунтов для злоупотребления акциями или реферальными программами
• Продавать, обменивать или передавать свой аккаунт третьим лицам
• Использовать читы, эксплойты или несанкционированные модификации в турнирах
• Нарушать любые применимые законы и нормативные акты

Нарушение этих правил может повлечь немедленную блокировку аккаунта без возврата средств.

11. Интеллектуальная собственность

Весь контент, функции и функциональность Сервиса, включая, помимо прочего, тексты, графику, логотипы, иконки, изображения, аудиофрагменты и программное обеспечение, являются исключительной собственностью ООО «PLAYCRAFT TECH» или его лицензиаров и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

Вы не вправе:

• Копировать, изменять или распространять какой-либо контент Сервиса
• Использовать наши товарные знаки или фирменный стиль без письменного разрешения
• Осуществлять обратную разработку или декомпиляцию программного обеспечения, используемого в Сервисе

12. Сервисы третьих лиц

Сервис интегрирован со сторонними платформами или использует их, в том числе:

• Steam — для вывода предметов и управления инвентарём
• FACEIT — для проведения турниров и античита
• FASTCUP — для проведения турниров и античита
• Twitch — для прямых трансляций
• Лицензированные поставщики платёжных услуг — для обработки платежей

Использование вами этих сторонних сервисов регулируется их собственными пользовательскими соглашениями и политиками конфиденциальности. Мы не несём ответственности за действия, контент или политики сервисов третьих лиц.

RFL PRO не аффилирован с Valve Corporation, FACEIT, Fastcup, Twitch и иными сторонними компаниями, не одобрен ими и не связан с ними.

13. Отказ от гарантий

СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО:

• ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ
• ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ
• НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
• ДОСТУПНОСТИ ИЛИ НАДЁЖНОСТИ СЕРВИСА

Мы не гарантируем, что:

• Сервис будет работать бесперебойно и без ошибок
• Использование Сервиса приведёт к каким-либо определённым результатам
• Виртуальные предметы сохранят какую-либо определённую ценность

14. Ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ЗАКОНОМ, ООО «PLAYCRAFT TECH», ЕГО ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, РУКОВОДИТЕЛИ, СОТРУДНИКИ И АГЕНТЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА:

• ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ
• УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ
• УБЫТКИ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ВАШЕГО ДОСТУПА К СЕРВИСУ ИЛИ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
• ЛЮБЫЕ ДЕЙСТВИЯ ИЛИ КОНТЕНТ ТРЕТЬИХ ЛИЦ В СЕРВИСЕ

Совокупная ответственность Компании по любым требованиям, вытекающим из настоящего Соглашения или использования Сервиса, не может превышать сумму, уплаченную вами Компании за 12 месяцев, предшествующих предъявлению требования.

15. Применимое право

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан без учёта его коллизионных норм. Императивные нормы о защите прав потребителей страны вашего проживания продолжают применяться в случаях, когда этого требует закон.

Любые споры, вытекающие из настоящего Соглашения или использования Сервиса, сначала разрешаются путём переговоров — для этого обратитесь к нам по адресу, указанному ниже. Споры, которые не удалось урегулировать путём переговоров, подлежат рассмотрению в компетентных судах г. Ташкента, Республика Узбекистан, за исключением случаев, когда закон предоставляет вам право обратиться в суд в ином месте.

16. Изменение Соглашения

Мы оставляем за собой право изменять настоящее Соглашение в любое время. О существенных изменениях мы уведомляем Пользователей следующими способами:

• Публикацией обновлённого Соглашения на этой странице
• Обновлением даты в поле «Дата обновления»
• Уведомлением через Сервис или по электронной почте — при значительных изменениях

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие вами изменённого Соглашения.

17. Контактная информация

По вопросам, замечаниям и запросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь к нам:

ООО «PLAYCRAFT TECH»
Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яшнабадский район, Чолпон МФЙ, ул. Пахлавон Махмуд, 2-проезд, дом 26
ИНН (СТИР): 312898506
E-mail: [email protected]

Мы стремимся отвечать на все обращения в течение 5 рабочих дней. Обращения потребителей рассматриваются в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции».